Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Estrata Digital Agency, com morada em Rua do Sardoal, 173, Costa, 4810-546 Guimarães, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através de info@estratadigital.com.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder a pedidos e prestar os nossos serviços:

• Dados de contacto que nos fornece nos formulários de contacto e de agendamento: nome, empresa, função, email, telefone, website e mensagem.
• Dados de agendamento: data e hora escolhidas para a reunião.
• Dados técnicos e de navegação recolhidos por cookies e ferramentas de análise: endereço IP (truncado), tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do tráfego.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

• Responder a pedidos de contacto e preparar propostas — diligências pré-contratuais a pedido do titular (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Agendar e realizar reuniões, incluindo o envio de confirmações por email e do convite de calendário — diligências pré-contratuais e interesse legítimo (al. b) e f)).
• Execução e gestão dos serviços contratados e faturação — execução do contrato e obrigação legal (al. b) e c)).
• Análise estatística de utilização do website e comunicações de marketing — consentimento (al. a)), livremente revogável a qualquer momento.

4. Subcontratantes e destinatários

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados apenas com prestadores que atuam como subcontratantes, ao abrigo de contratos de tratamento de dados que garantem o mesmo nível de proteção:

• Alojamento e infraestrutura do website e da base de dados.
• Plataforma de email transacional, para confirmações e notificações.
• Plataforma de CRM, para gestão de contactos e oportunidades comerciais.
• Serviços de calendário e videoconferência, para as reuniões agendadas.
• Ferramentas de análise de tráfego, apenas com o seu consentimento.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em Cláusulas Contratuais-Tipo, acompanhadas de medidas técnicas adicionais.

6. Prazos de conservação

• Pedidos de contacto e agendamentos sem seguimento comercial: até 12 meses.
• Dados de clientes e documentação contratual: durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis, incluindo 10 anos para efeitos fiscais.
• Dados de análise de tráfego: até 14 meses.
• Registos de consentimento: 5 anos.

7. Os seus direitos

Pode exercer, a qualquer momento, os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento sem afetar a licitude do tratamento já efetuado.

Para exercer estes direitos, escreva para info@estratadigital.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo comunicação cifrada (HTTPS), controlo de acessos por perfis e princípio da minimização dos dados recolhidos.

9. Decisões automatizadas e menores

Não realizamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos nem definição de perfis com esse impacto. Os nossos serviços destinam-se a empresas e não são dirigidos a menores de 16 anos.

10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que existam alterações legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.